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Condiciones de uso
1. INTRODUCCIÓN
1.a. Le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la web online http://www.bodegasnavajas.info. Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones.
1.b. Las presentes Condiciones Generales, junto a las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre Bodegas Navajas S.L., con CIF B26017830 y domicilio en Camino Valgarauz 2, 26370, Navarrete, La Rioja, España (en adelante `Bodegas Navajas´), inscrito en el Registro Mercantil de Navarrete, Hoja LO-1431, Tomo 276, Folio 145 y los terceros (en adelante, `Usuarios´) que utilicen el portal de Internet `http://www.bodegasnavajas.info/´ (en adelante el `Portal´) titularidad de Bodegas Navajas.
1.c. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en las siguientes normas:
1.d. Por la mera navegación y/o utilización del Portal usted adquiere la condición de Usuario del mismo. La navegación por el Portal, la utilización del mismo y/o la adquisición de cualesquiera de sus productos (en adelante `los Productos´), significa su aceptación, como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales así como de las Condiciones Particulares que rigen la adquisición de los Productos.
1.e. Bodegas Navajas podrá en cualquier momento y sin previo aviso, modificar la presentación y configuración del Portal, así como las presentes Condiciones Generales o, en su caso, las Condiciones Particulares e introducir nuevas condiciones de uso. Dichas modificaciones serán publicadas en el sitio correspondiente del Portal de forma que el Usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La utilización del Portal una vez modificadas las Condiciones Generales o, en su caso, las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, significará la aceptación de dicho Usuario de las Condiciones Generales o Particulares así modificadas.
2. USUARIOS
2.1. REGISTRO Y ACCESO
No aplicable en el nuevo portal de http://www.bodegasnavajas.info/
3. SISTEMA DE COMPRA
3.1. OFERTA
3.1.a. Bodegas Navajas se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se contengan, se ofrezcan, o se hagan accesibles a los Usuarios a través del Portal. En particular, Bodegas Navajas podrá, en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Bodegas Navajas se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso en cualquier momento y sin previo aviso a cualquiera de los Productos que integran el Portal.
3.1.b. Los Productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla, se mostrarán en euros, incluyendo el IVA y se aplican solamente en el territorio de España (salvo error mecanográfico). Bodegas Navajas retendrá cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de este país, y contactará con el Usuario proporcionándole la información adecuada relativa a las particularidades de distribución en el país de destino. Bodegas Navajas se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el Portal sin previo aviso
.3.1.c. Asimismo serán detallados en el Portal los gastos de envío a destino con el IVA incluido, siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre dentro del territorio español peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Bodegas Navajas contactará con el usuario para informarle del coste específico del servicio para esos destinos. Para cualquier pedido, y salvo indicación en contrario por parte de Bodegas Navajas , los gastos de envío correrán por cuenta del Usuario.
3.1.d. La disponibilidad de los productos que ofrece Bodegas Navajas en el Portal está sujeta a límites de existencias. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, el Usuario será informado a la mayor brevedad posible, pudiendo optar por modificar o cancelar dicho pedido.
3.2. CÓMO EFECTUAR LA COMPRA
3.2.a. Para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el Producto que desea adquirir siguiendo las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Bodegas Navajas haciendo `clic´ en el botón denominado `aceptar y pagar´, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Bodegas Navajas, situado en Cno. Valgarauz, 2, 26370, Navarrete, La Rioja, España
3.2.b. Bodegas Navajas se pondrá en contacto con el Usuario en el plazo máximo de 48 horas laborables mediante correo electrónico para confirmar la aceptación del pedido.
3.2.c. La confirmación del pedido enviada por Bodegas Navajas no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Bodegas Navajas remitirá al Usuario comprador al domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura, para lo que es necesario que el Usuario facilite su CIF o NIF en el correspondiente pedido.
3.2.d. INSTRUCCIONES PARA LA COMPRA
3.2.d.1 Productos Seleccionados
3.2.d.2 Datos de Facturación y Envío
3.2.d.3. Confirmación de Pedido y Pago
3.3. FORMAS DE PAGO
3.3.a. Transferencia bancaria
3.3.b. Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD MAESTRO, AMEX y tarjeta 6000, siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla y proporcionando los siguiente datos:
Bodegas Navajas garantiza que cada una de las transacciones realizadas en el Portal en relación a los Servicios directamente prestados por él mismo, es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Bodegas Navajas entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través del Portal.
3.4. FORMA DE ENVÍO Y ENTREGA
3.4.a. Bodegas Navajas se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, Bodegas Navajas no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de re-expedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.
3.4.b. Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España, a través de una empresa de mensajería. Bodegas Navajas se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
3.4.c. El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de diez (10) días laborables para destinos peninsulares, a partir del pago de la compra; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de Bodegas Navajas .
3.4.d. En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, Bodegas Navajas se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando Bodegas Navajas , en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
3.4.e. Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
3.4.f. En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 3.5.b. de las presentes Condiciones.
3.5. DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN Y REPOSICIÓN
3.5.a. DESISTIMIENTO
El Usuario tiene derecho a desistir del pedido que haya cursado, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del Producto, sin que sea necesario alegar motivos o explicaciones al desistimiento. Se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento, desde la entrada en el Portal, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.
La forma de proceder en caso de desistimiento será la siguiente:
El Usuario comunicará su decisión a Bodegas Navajas por email a admi@bodegasnavajas.com o por fax al 941 440 657 indicando sus datos personales y número de pedido, de forma que quede constancia del desistimiento.
Recibida la pertinente notificación, Bodegas Navajas contactará de nuevo con el Usuario, en un plazo máximo de 48 horas laborables, con el fin de gestionar la retirada de los Productos, que deberán devolverse completos, en su envase y embalaje originales y en perfecto estado.
Tras la recepción de los Productos y las comprobaciones pertinentes, Bodegas Navajas procederá a la devolución del importe abonado, excluyendo los gastos de los transportes de entrega y retirada, a través del mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la compra, de manera inmediata y nunca en un plazo superior a treinta (30) días naturales a partir de la recepción de los Productos.
No podrá ejercerse el derecho de desistimiento en el caso de que el Producto no se devuelva completo, en su embalaje original o no esté en perfecto estado.
3.5.b. ERROR A LA ENTREGA
A la recepción del pedido, el Usuario deberá comprobar que los Productos entregados coinciden con los del pedido realizado, de no ser así se procederá de la siguiente manera:
1. En el caso de que los Productos coincidan con los reflejados en el albarán de entrega pero no con los del pedido realizado y confirmado por Bodegas Navajas : el Usuario dispondrá de un plazo máximo de quince (15) días naturales a partir de la recepción del pedido para comunicar la incidencia a Bodegas Navajas a través del email admi@bodegasnavajas.com o por fax al 941 440 657, indicando sus datos personales y número de pedido.
Pasado dicho plazo, se entenderá que la entrega es aceptada y conforme. En el caso de que el valor de la mercancía entregada sea superior a la del pedido realizado, Bodegas Navajas procederá a la reclamación de la diferencia del importe, tomando, si fuese necesario, las acciones legales pertinentes.
Al percatarse de la incidencia, o recibir notificación al respecto por parte del Usuario, Bodegas Navajas contactará con este último, en un plazo máximo de 48 horas laborables, con el fin de gestionar la retirada y/o reposición de Productos a la mayor brevedad.
2. Si los Productos entregados no coinciden con los reflejados en el albarán de entrega:
el Usuario deberá reflejar la incidencia de forma expresa en el albarán de entrega del transportista y ponerse de inmediato en contacto con Bodegas Navajas a través del email admi@bodegasnavajas.com o por fax al 941 440 657, indicando sus datos personales y número de pedido.
Recibida la pertinente notificación, Bodegas Navajas contactará de nuevo con el Usuario, en un plazo máximo de 48 horas laborables, con el fin de gestionar la retirada y/o reposición de los Productos a la mayor brevedad.
3.5.c. ROTURA O DAÑO GRAVE
En el momento de la entrega del pedido al Usuario por parte del transportista, aquel deberá comprobar que el embalaje no se encuentre deteriorado o dañado en grado tal que pueda haber afectado al contenido. Si así fuese, el Usuario deberá proceder como sigue:
El Usuario deberá comprobar en presencia del transportista la integridad de los Productos entregados.
En caso de rotura o daño grave en parte o la totalidad de los Productos, deberá reflejarlo en el albarán de entrega y ponerse de inmediato en contacto con Bodegas Navajas a través del email admi@bodegasnavajas.com o por teléfono en el 941 440 140, indicando sus datos personales, el número de pedido y los Productos rotos o dañados.
Una vez notificada la incidencia, Bodegas Navajas procederá a la reposición de todos los productos afectados a la mayor brevedad posible, siempre antes de quince (15) días naturales, y sin ningún coste adicional para el Usuario.
4. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
4.a. A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Bodegas Navajas informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Bodegas Navajas , y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información, promoción y comercialización, incluso por medios electrónicos, de los productos ofrecidos en el Portal o por Bodegas Navajas o de cualesquiera productos y servicios de ocio, regalos, consumo, turismo, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes a través de medios electrónicos ( incluyendo SMS, UTMS, etc.), que puedan ser de interés del Usuario para ampliar y mejorar los productos de Bodegas Navajas.
4.b. El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado anterior.
4.c. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso Bodegas Navajas informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito (si procede) para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
4.d. Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente al tratamiento de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido por parte de Bodegas Navajas .
4.e. Bodegas Navajas se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD.
4.f. El Usuario se compromete a mantener actualizada la información facilitada, notificando a Bodegas Navajas cualquier modificación que se produzca respecto de dicha información.
4.g. Bodegas Navajas no se hace responsable de que menores de edad o incapaces le faciliten datos. Quien tenga la patria potestad o la tutela podrá ejercer los derechos referidos anteriormente respecto de los datos de los menores o incapaces.
4.h. El Usuario podrá ejercer los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, así como el de revocación del consentimiento para cualquiera de los usos antes señalados mediante solicitud escrita, firmada y acompañada de copia de DNI dirigida a la siguiente dirección: Bodegas Navajas S. L. . Cno. Valgarauz, 2, 26370, Navarrete, La Rioja, España.
4.i. En el caso de que el Usuario facilite a Bodegas Navajas datos de carácter personal de terceros, garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su comunicación y tratamiento. Asimismo, está obligado a informar a dichos terceros de los términos y condiciones anteriormente señalados.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
5.a. El Usuario reconoce que todos los elementos del Portal y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Bodegas Navajas o de terceros, y que el uso del Portal no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
5.b. Salvo que fuera expresamente autorizado por Bodegas Navajas o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del Portal únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
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5.d. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Bodegas Navajas o de los titulares correspondientes.
5.e. No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Bodegas Navajas .
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6. RESPONSABILIDAD
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7. COMUNICACIONES
7.a. A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre el Usuario y Bodegas Navajas, deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico enviando un mensaje a admi@bodegasnavajas.com o bien mediante comunicación escrita dirigida al Servicio de Atención al Cliente de Bodegas Navajas S. L., Cno. Valgarauz, 2, 26370, Navarrete, La Rioja, España, o por fax al 941 440 657.
7.b. Las comunicaciones de Bodegas Navajas al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal y/o la adquisición de Productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
8. LEGISLACIÓN APLICABLE
8.a. Las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales y en las Condiciones Particulares se regirán y serán interpretadas de conformidad con la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en dichas Condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución.
8.b. Salvo que la Ley expresamente lo prohíba, para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas de las presentes Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares o en la adquisición de los Productos, o relativas al incumplimiento, interpretación, resolución o validez de cualquier disposición del Portal, las partes, de común acuerdo, se someten al fuero y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Logroño con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en su caso pudiera corresponderles.
En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos de los usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.
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Responsable del tratamiento de tus datos personales
Identidad del responsable: Bodegas Navajas S.L.
Nombre comercial: Bodegas Navajas
CIF: B26017830
Dirección: Cno. Valgarauz, 2, 26370, Navarrete, La Rioja, España
Correo electrónico: admi@bodegasnavajas.com
Actividad: comercio y servicios electrónicos
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Para el tratamiento de datos de los usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Principios que aplicaremos a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos personales que tratamos en bodegasnavajas.es proceden de:
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
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Las personas interesadas tienen derecho a:
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En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Bodegas Navajas dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que me hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
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Categoría de datos recogidos
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¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
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